Primärrecherchen (ICI-5)

Human Intelligence (HUMINT), Elicitation

Competitive Intelligence basiert auf Informationen unterschiedlichster Art. Viele exklusive Informationen erhält man durch menschliche Quellen (HUMINT). Im Gespräch mit dem neuen Mitarbeiter, der vorher für einen Wettbewerber tätig war, bei der Erhebung der im eigenen Unternehmen vorhandenen Informationen über den Wettbewerber oder auf Messen: die Gelegenheiten, durch Elicitation-Techniken wertvolle Informationen zu erhalten, sind vielfältig. Doch wie kann man Kommunikation so gestalten, dass man tatsächlich ein Maximum an relevanten Informationen erhält? In diesem Training werden die Grundlagen fortgeschrittener Kommunikationstechniken (Elicitation, Human Intelligence) sowohl theoretisch erläutert als auch praktisch umgesetzt.

Workshop-Schwerpunkte

Interviewtraining (Human Intelligence, Elicitation)

• Zielgerichtete Kommunikation zur Informationsbeschaffung
• Vorbereitung eines Elicitation-Gesprächs
• Funktionsweise zwischenmenschlicher Kommunikation
• Fördernde und hindernde Bedingungen der Auskunftsbereitschaft
• Interviewpartner zum Sprechen bringen. Die Bedeutung des Gesprächsbeginns für den impliziten Gesprächsplan
• Effektive Methoden der Reporterstellung
• Zerlegung eines freien Berichts in Handlungssequenzen
• Die Bedeutung verschiedener Frageformen in den einzelnen Gesprächsphasen
• Lügensignale
• Reporting von Human-Intelligence-Recherchen
• Analyse von Human-Intelligence-Recherchen

Literatur

• Confidential (von John Nolan)
• Competitive Intelligence Ethics (von Dale Fehringer und Bonnier Hohhof)
  

Weitere Informationen

• Onlineanmeldung
• Workshopübersicht, Termine, Preise
• PDF-Katalog
• Referent: Dr. von Groote